¿Cuándo cambiar la empresa de seguridad de nuestro conjunto o edificio?

La seguridad de tu edificio residencial o conjunto es fundamental para que puedas habitar tus espacios diarios con comodidad, calma y tranquilidad. Generalmente, cuando las personas deciden adquirir un inmueble en este tipo de copropiedades, lo hacen porque la vigilancia y seguridad privada es mucho mejor que en otros tipos de viviendas. Sin embargo, ¿qué pasa cuando la empresa que contrataron no cumple con los requerimientos solicitados por los copropietarios? 

Para ayudar a responder esta cuestión, hoy enfocaremos nuestro artículo hacia cómo operan las empresas de seguridad privada en los conjuntos y qué aspectos pueden ayudar a descubrir cuándo es momento de hacer un cambio. Así que si deseas saber un poco más al respecto antes de tu próxima asamblea de copropietarios para proponer un cambio, ¡no dejes de leernos!

¿Cómo funciona la seguridad en conjuntos residenciales? 

Con el propósito de que los espacios residenciales sean lugares seguros, es vital que haya al menos un guarda de seguridad en las diferentes entradas del edificio, controlando el acceso, gestionando las identificaciones de los no residentes y además analizando los diferentes medios de vigilancia como cámaras o sistemas de monitoreo. 

Por medio de estas acciones, es posible que los residentes de los edificios o conjuntos puedan tener la certeza de que solo los propietarios podrán entrar libremente y que el resto de personas, solo podrían hacerlo con autorización o medios de acceso autorizados. Adicionalmente, las empresas de seguridad se encargan de que los guardas cuenten con medidas de defensa, entrenamiento y acciones claras en caso de que suceda una emergencia, con el objetivo de brindar mayor seguridad a quienes los contratan.

¿Cuándo cambiar la empresa de seguridad privada?

Si consideras cuáles son las tareas principales de los vigilantes en términos de seguridad privada, será mucho más sencillo reconocer aquellos momentos, acciones o tareas que quizá no te convencen sobre tu servicio actual y te están llevando a proponer un cambio. No obstante, para que puedas tomar una mejor decisión, a continuación te compartimos algunas claves para determinar si ya es hora de actuar frente a este tema: 

1. La actitud: es fundamental que la personalidad, las acciones y el modo en el que los guardas se dirigen hacia ti, sean excelentes. Por lo tanto, si consideras que la actitud de servicio de parte de los guardas, supervisores y ejecutivos encargados del edificio o conjunto no es la indicada, esta puede ser una primera señal de mejoramiento. 

2. Respaldo administrativo: la empresa de seguridad debe estar en contacto continuo con los administradores del edificio para garantizar que haya acciones de escucha y de optimización de tareas. Sin embargo, si sientes que no hay un respaldo administrativo y financiero por parte de los guardas de seguridad, este puede ser otro indicador de cambio. 

3. Implementación de herramientas tecnológicas: es importante que las empresas de seguridad se mantengan al día con las nuevas tecnologías y le brinden soluciones cada vez más seguras a los propietarios. No obstante, si has notado que no hay avances en el uso de tecnología para mejorar el servicio, esta puede ser otra pauta que indique la necesidad de cambio de empresa. 

4. Presentación personal: si notas que los guardas no tienen una correcta presentación personal, el uniforme varía o existen discrepancias sobre cómo deben ir vestidos, es probable que sea necesaria una mejor empresa que gestione correctamente estos escenarios. 

5. Pagos oportunos: si escuchas que los vigilantes se quejan respecto a sus pagos tanto en cantidad como en términos de cumplimiento, es crucial que consideres un cambio de empresa. Pues toda la gestión diaria de los trabajadores debe ser debidamente recompensada para que se lleve a cabo una mejor ejecución de sus labores. 

6. Acciones de prevención: si sientes que no hay aportes para la generación de una mejor cultura de prevención y autocuidado para los residentes, quizá la empresa que contrataste no sea la indicada. Recuerda que periódicamente se deben gestionar estas tareas para tener una mejor convivencia y evitar situaciones de riesgo. 

Muchos conjuntos residenciales están próximos a realizar sus asambleas de copropietarios y esperamos que la información de este artículo te resulte de gran utilidad si estás pensando en hacer un cambio en tu empresa de seguridad. Recuerda que uno de los aspectos más relevantes al momento de habitar un espacio, es tener la certeza de que cuentas con comodidad y tranquilidad. Por este motivo, si estás empezando a sentir que esa tranquilidad se disipa, ¡No lo pienses dos veces y cambia tu servicio! No olvides que existen diversas empresas de seguridad en Colombia y con las herramientas adecuadas encontrarás la mejor para ti.